Александр Фридман часто говорит о том, что хороший руководитель – как хороший тренер. Он должен удерживать баланс между мягкостью и жестокостью, при этом периодически склоняясь к жестокости. Разумная напряжённость позволяет держать сотрудников в тонусе. Добиться этого эффекта кошачьей мягкостью, по мнению Александра Семёновича, практически невозможно.
В одной руке у руководителя кнут, а в другой – пряник, но подчинённые должны бояться кнута больше, чем желать пряника. Отличный начальник поддерживает в коллективе дисциплину и даёт подчинённым нагрузку, при этом точно знает, как наказывать сотрудников. В самом крайнем случае – и уволить сумеет, без сожаления.
Начальник-тряпка
К сожалению, распространены начальники-тряпки, которым важнее казаться «хорошим парнем», чем быть хорошим руководителем. Чтобы его не боялись и почаще хвалили, он забивает на уставные цели, и отпускает всё на самотёк.
Парадокс в том, что любви и уважения сотрудников не приходит. Может все и будут целоваться в дёсны, но в итоге, отношение к такому начальнику сведётся к снисходительному – люди терпят таких начальников. Но только до того момента, пока начальник обеспечивает зону комфорта своих подчинённых.
Как только он пытается эту самую зону потревожить, люди брыкаются и указывают начальнику на его место. Ну, или просто саботируют его указания, продолжая имитировать бурную деятельность и подделывать KPI.
Пустить всё на самотёк
Любопытно, что уверенность горе-начальника в эффективности подхода тем больше укрепляется, чем больше подчинённые показывают готовность к нужным действиям. На деле, разумеется, ничего полезного не происходит. В мире такого начальника работает принцип «чем хуже, тем лучше».
И хорошо, если у этого начальника есть свой руководитель, который сумеет вовремя заметить неладное, или сопоставить показатели с чьими-нибудь ещё. А если такой человек генеральный директор? Если он сам центр принятия всех управленческих решений? Что станет с бизнесом, если его полностью пустить на самотёк?
